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近日，河南省内黄县烟草专卖局（分公司）加大实地拜访客户频次和力度，采取“三聚焦”工作措施，不断提升客户服务质量。该县局（分公司）聚焦零售客户店面形象升级，坚持因店施策，开展陈列指导、布局规划，对零售客户店面进行综合提升，靓化店堂内外环境，打造干净整洁的店容店貌；聚焦经营指导服务，开展“送学到店”活动。在日常拜访过程中面对面传授经营理念、算清经营数据，指导客户合理订购适销卷烟，挖掘市场消费潜力；聚焦销售技巧提升，找准客户经营过程中的薄弱环节，帮助客户把握卷烟卖点，掌握卷烟营销技巧，提升客户“开口营销”能力。图为客户经理（左）在指导零售客户通过智能终端系统查看经营数据。
