在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
近日，贵州省安顺市烟草专卖局（公司）瞄准营销服务工作提质增效的目标，积极开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，进一步提升营销服务质效。
宣传动员，实现营销人员全覆盖。围绕“牢固树立市场化法治化理念”“有效化解规范经营风险”“全面提升服务工作质量效率”“持续提高客户获得感满意度”等工作目标，组织开展知识学习、基层调研、讨论交流等活动，为规范服务行为、升级服务模式打下思想基础。
组织策划，实现活动场景全覆盖。围绕“理念认识再深化”“行为规范再强化”“服务质量再优化”“实践成效再巩固”等分项活动，进一步优化客户服务，改进服务内容，提升客户满意度。
策划实施，实现业务流程全覆盖。全面梳理营销制度及相关细则，切实提升营销制度的规范性和执行力；组织营销人员有序开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，做优、做细营销服务，推动客户服务工作制度化、标准化、规范化。
