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近期，江西省南丰县烟草专卖局以“三勤”策略，不断提升客户服务水平，为2024年元春“开门红”奠定基础。
一是加强客户经营“勤”指导。营销人员把客户关心的分档政策、货源投放策略、卷烟陈列技巧、开口营销能力等方面作为与客户日常沟通的重点，为客户提供个性化服务，提高客户经营水平与盈利水平。
二是加强客户服务“勤”拜访。增加营销人员拜访客户的次数，在客户拜访前制定拜访计划，帮助客户解决经营上和生活上存在的问题，为客户答疑解惑，主动了解零售客户真实需求，提高客户满意度。
三是加强客户反馈“勤”收集。营销人员定期上门收集客户意见建议，把握市场真实需求，并根据客户对卷烟方面的意见及时调整营销策略，切实帮助客户解决实际困难，尤其是对于客户的意见建议及时回复，制定相关整改措施。
