今年以来，湖北孝感孝南区烟草专卖局坚持多驱动锻造人才队伍素质，通过业务技能提质、创新接力蓄能、青年活力激发、督办考核增效等途径，不断激活“人才+创新”双引擎，推动基层队伍建设“根深叶茂”，为谱写高质量发展新篇章凝聚强大人才队伍力量。

“大融合”练就“大提质”，基层队伍冠以“全新标签”

该局以基层所部合一和机制机构改革为契机，充分用好党建“第一梯队”建设的前沿阵地作用，不断推动基层队伍职能转型。建立基层所部“四学并行”常态化学习机制，融合打造专卖、营销条线“复合型”基层人才队伍，在优化客户服务质量、提升行政执法水平、提升客户满意度上实现业务技能大提质，赋予基层一线队伍“全新标签”。

“在走访市场、服务客户的过程中，我们可能会遇到各种问题，这对基层员工的综合能力提出了更高要求。”城西市场部(管理所)负责人夏保权表示。为提高服务质效，基层专卖、营销人员坚持问题导向、需求导向，通过“四学并行”，帮助转变观念、更新思维，不断提升理论知识水平和业务技能水平。通过在工作中学，客户经理、市管员结对上市场，在日常工作中学习观摩、交流分享、取长补短;选树工作标杆，分享推广工作经验做法，促进共同成长。通过在反省中学，形成日改进清单，在交流、反思中寻找问题解决方法，促使自身进步。通过在总结中学，利用工作例会集中总结工作中存在的不足及差距，以清单方式制定解决措施，以周记录方式进行思考总结，借助“头脑风暴”提出创新举措。通过在培训中学，“线上+线下”打造多维度学习发展平台，围绕“内训+实操+驻店”组合方式，开展大讲堂、现场观摩、情景演练等活动，推动技能锻造从理论走向实践、从讲坛走向市场、从讨论走向行动，让基层员工能力提升与市场需求同频共振、协调发展。

“传帮带”灌注“蓄水池”，创新“前浪”引领“后浪”奔腾

着力推动创新工作室建设，该局打造了以“丁峤客户经理工作室”和“新视觉创客工作室”相融合的创新工作室，形成以优秀客户经理、优秀创新工作者丁峤为领头的创新团队，建立起以老带新、以新拉新的“传帮带”“师带徒”创新工作机制，广泛吸纳各条线、各岗位创新人才，建好企业创新“蓄水池”。

以工作室为依托，该局组建两个既懂理论知识又善问题攻关的精干创新小组，定期组织创新能力提升培训、QC小组交流会，以项目攻关撬动员工创新。创新团队充分发挥成员专业优势，围绕专卖监管、服务营销、综合管理等方面，将制约工作提质增效的瓶颈转化为具体的科技项目、精益课题、QC课题进行重点攻关，以揭榜挂帅方式推动青年人才参与到破解重点、难点工作中，逐步形成以点带面、互帮互促、覆盖全局的创新格局。此外，该局将创新工作纳入党员积分制和绩效考核实行双向激励，不断完善创新工作激励机制。近年来，该局在创新项目及课题研究上成果丰硕，研究开发专卖监管智慧可视化平台、多维度查询订货关联户等科技创新项目，为全省系统专卖数字化建设提供了孝南智慧;多项QC课题在全省系统获奖，酷哥小组QC成果被湖北省质量协会、湖北省总工会、湖北省妇女联合会和湖北省科学技术协会联合授予“湖北省优秀质量管理实践标杆”称号。

“戏台子”搭出“新路子”，“青年舞台”焕发内生动力

该局着力于盘活青年人才资源，积极为青年员工搭建碰撞思想、切磋技艺的舞台，为青年人才成长“搭台子”“架立交”，让青年员工立足岗位学习成才、建功立业。

将“三感(赶)”企业文化灌注于青年理想信念教育中，配套开设青年感恩教育讲堂、青年职工读书会、青年职工主题宣讲等活动，为青年人才成长提供更多展示个人风采平台。利用宣讲、座谈活动，指导青年员工做好人生职业规划，推动技能提升同主责主业深度融合，不断教育引导青年员工忠诚于党、热爱行业、感恩企业，进一步激发青年人才干事创业活力。今年以来，区局开设各类青年主题宣讲和座谈活动10余场。

积极探索“党建红”引领“志愿红”新路径，该局依托“姹紫烟红”志愿服务队，实现全体青年干部职工入册全覆盖。青年干部职工们走进社区、深入群众，开展环境整治、文明劝导、爱心饮水等志愿服务活动，走进零售终端开展终端维护、困难帮扶等办实事活动，用“有温度的服务”践行行业青年的责任与担当。

“站在有光的地方，跟着闪光的人。”择优直签青年员工徐文韬在“连心桥”员工语录中如是写道。如今，该局许多青年员工在企业文化的熏陶下，致力成为工作的多面手。他们扮演着各类角色，不断创新，勇于担当，踏实前行，唱响着青春之歌。

“强抓手”进阶“指挥棒”，督办考核打好“最强辅助”

着力于强化市场基础、管理基础、队伍基础，该局立足问题导向，结合工作实际，创新推行“5511”督办工作法，以督办考评落地推动基层工作质效提升，为高质量发展筑基护航。

“5511”督办工作法实行“五访五查一分析一考评”，立足督办有目标、有重点、有管控、有落实、有成效，该局结合基层市场部(管理所)重点工作清单、清廉部所建设、内部管理等内容，设置市场基础、管理基础、思想政治3个方面、11项督办内容，形成闭环管理“三张表”，为基层工作督办督查提供强有力的抓手。区局领导班子、机关部门组成督办专班，以每月定期或不定期方式实行交叉检查，及时形成问题反馈单，将解决问题的关口前移，压实工作责任，推动整改落实，促进工作提质。

该局以“5511”为抓手，加大督查工作力度，压责任、抓执行、促落实，充分发挥了督办考核“指挥棒”和“风向标”作用，不断推动各项工作高质量开展。

人既尽其才，则百事俱举。孝南区局将着力打造员工成长高地，营造爱才、惜才、敬才的浓厚氛围，进一步激发人才队伍的创造活力，为推动企业高质量发展和现代化建设筑牢人才基石。