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为落实“优服务、抓落实、促发展”工作要求,江西庐山市烟草开展“问需响应式”残疾人精准服务。通过“一问”——问个性化需求、“三送”——送政策送服务送温暖、“一响应”——有需求必响应的工作措施,结合残疾客户实际情况,“量身打造”特色服务方式,与青年志愿服务活动紧密结合,充分发挥叠加效应,汇聚强大合力,确保解决残疾客户的实际困难,切实优化服务效能。此举获得了残疾客户的一致好评。
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