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近日，江西省南昌市烟草公司从多角度出发，扎实做好雪茄烟客户服务。
一是关注市场状态。对于人员返乡带来的市场消费变动情况，积极做好雪茄烟库存结构变化提醒、做好雪茄烟养护提醒，让客户把握机会提升利润，提高其盈利水平。
二是关注消费变化。注重消费品牌变化，指导客户根据节前雪茄烟品牌消费特点，积极拓展品牌宽度，同时满足不同消费者需求，提高消费者满意度。
三是关注客户需求。收集客户需求，结合其所处商圈、雪茄烟陈列设施、体验区设置等情况制定个性化经营指导方案，提升服务的准确度。
四是关注经营状况。积极开展雪茄终端维护，提升客户数字化经营水平，引导客户抓住节日契机，利用好云POS等工具，推进数字化应用场景建设，提振客户经营信心。
