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近日，四川省邻水县烟草专卖局（分公司）“客户经理过程服务评价系统V1.0”技术通过国家版权局审核，并获得计算机软件著作权登记证书。
该技术由“探索者”QC小组开发完成，着手打造全流程、全链条的智慧化数字化平台，推动数字技术与烟草业务深度融合，不断提高管理、服务效率和水平，提高客户经理服务过程考核效率。该项成果降低了客户经理绩效考核耗时占比，提高了营销条线管理工作效率，减轻了员工工作压力。从运行测试结果来看，系统能够满足和提升服务过程评价日常考核工作要求，系统的功能模块已进行了进一步扩充完善，运行期间反馈良好。
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