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不忘初心 永远“勤利”

2022年06月06日 来源:零售户在线 作者:张江
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“勤利”,是我们这一带的方言,表达的是“勤快”之意。最近几年,这个词的内涵得到了延伸,指的是“有勤才有利”的意思。

很多食杂店刚开之初,经营者都很“勤利”,因为他们懂得食杂店规模小、经营品种少、利润低,还有大超市的打压,如果不努力就没有和大超市抗衡的资本,生存就会出现问题。因此唯有“勤利”才是弥补不足的良药,除此之外别无选择。

所以,新开业的食杂店,一般都是在大超市还没开门的时候就早早开门,晚上大超市都打烊了,食杂店还要坚守一阵子。比“迎来日出送走晚霞”的唐僧师徒四人还辛苦,不管春夏秋冬,莫不如此。有客人来了就热情接待,也不图有多高的利润,能卖出去有点利润就行。既想做成生意,还希望通过温馨周到的服务赢得客户以后再次光顾。没有客户的时候,也能兢兢业业坚守岗位,坚信只要努力了,功夫就不会白费。那时候很害怕没有顾客来,赚多赚少是另一回事,别把货烂在手里就行。一天下来,简单算算,能赚够一天的生活费就很满足了,毕竟这是自己开店之初辛苦掘来的第一桶金,因此倍加珍惜,十分看重。

在店铺的日常管理上,也非常用心。挑选货物时,总是货比三家,再和同行比较,生怕一时不慎,进到假货,或者冷门货,不想给日后店铺经营背上沉重的包袱。日常也注意保持店面整洁,商品摆放整齐有序,没事就琢磨怎么样才能把店铺打扮得更靓丽,让顾客一看就有购买的欲望。

有了这种“勤利”的指导思想,店铺前景当然会越来越好。有的食杂店能一以贯之地坚持下去,把“勤利”贯穿在整个经营过程始终,以后做大做强也就不奇怪了。

但是也有很多食杂店,在店铺经营有了起色之后,就不再坚守初心,忘记了开店之初的承诺,心安理得地当起了“老板”,使店铺经营每况愈下,落得个不可收拾的下场。

这种懈怠表现在:不再信奉“有勤就有利”的思想,觉得每天都要早起晚睡很辛苦。比别人多熬三四个小时,也不见得就能多赚钱,即使赚点钱和自己的辛苦付出比起来也不值得。从而渐渐失去了一部分有早晚购物习惯的老顾客。对店内商品也不愿多付出精力打理,不像以前那样经常关注是否有商品属于临界期,是否有过期商品该及时处理。即使顾客买到了不满意商品也不愿意多解释,少一个顾客多一个顾客无所谓。懒于核算成本利润,反正肉烂在锅里,没有必要花那个时间和精力来和自己过不去。

更有甚者,开店稍有赢利,就觉得自己有花不完的钱。不是把心思用在经营上,而是用在吃喝和享受上,动不动就呼朋引伴上饭店,成群结队去旅游,过起了挥霍人生的日子。不知不觉就把老本吃光了,玩光了,只剩下一堆不好处理的存货,让人看着就心烦。食杂店利润低,是经不起这样折腾的。

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如何能保持永远“勤利”,让食杂店朝着健康平稳的方向发展?

首先,要制定长远的发展规划,坚持向这个目标做不懈努力,每天都能进步一点点。看看店铺与目标差距还有多大,需要怎样改进;和其他店铺相比,想想为什么别人能做得很优秀,从而树立争先创优的雄心壮志,为日常拼搏提供源源不竭的动力。

其次,抓住一切机会学习先进的管理技术和销售经验,既充实自己,又能使店铺不被时代淘汰。时时有紧迫感,每天都自觉查找不足,把经营者从“坐井观天”的小利益中解脱出来,眼界面向更宽阔的整个行业。在日常经营中,才能做到从大处着眼,高屋建瓴。这样才会每天都有做不完的事,不为懒惰找借口。

最后,店铺日常规范必不可少。店面保洁、商品摆放、周围环境卫生、待客礼俗,等等,不必写在纸上,也不必贴在墙上,但一定要牢记在心里。每天打烊后最好能抽出几分钟时间,想想还有哪点没做好,以后再加以改正;做得好的地方,以后注意保持。良好的购物环境不仅会让顾客流连忘返,也会让自己每天都会有一个好心情。

能做到以上几点,相信你一定会永远“勤利”,想懒惰都不可能。“勤利”会给你真实的回报,也会给你一个充实的人生。

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