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近日，江西省德兴市烟草专卖局“三个抓手”提升现代终端建设水平，持续筑牢坚实基础。
一是以做好零售客户培训为抓手，提升经营能力。线上线下相结合，加强现代终端客户培训，线上以腾讯会议、企业直播等形式为现代终端客户讲解理论知识、考评标准，线下分片区进行“云POS”操作指导，现场指导解决各类操作问题。
二是以提高零售客户满意度为抓手，制定问题清单。以问题导向为指引，梳理问题清单，对存在问题的现代终端客户针对性跟进、指导，通过一对一优质服务不断促进现代终端客户质效双提升。
三是以完善数据核查制度为抓手，提升终端质量。着力建设“双重复核”考核机制，在客户经理开展市场检查的基础上，网点主任抽取客户一级复核，分管领导二级复核，每月定期通报复核结果，并将结果纳入月度考核，促进现代终端质量整体提升。
