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针对客户营销基础工作重点，近日，河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）采取“三项措施”扎实提高客户市场基础工作。
一是加大客户培训，提升客户现代陈列意识。品牌经理利用线下诚信互助小组活动、线上微信客户群、金叶道“零售云学”等平台，加强对零售客户进行培训，推荐优秀课件供客户学习，提升零售客户陈列意识，努力提高店铺整体形象。
二是强化经营指导，养成规范卷烟陈列习惯。在实地拜访过程中，客服经理通过手把手教，亲身动手做示范，让零售客户养成自我动手做成列的习惯，无论卷烟非烟商品，都能日常养成好的习惯，都做到靓化陈列进而展示店铺最好状态。
三是突出示范引领，提升零售终端整体形象。依托已经建成的终端示范店和示范街道，强化终端引领指导，通过终端店主交流体会，真正实现现代终端运行中的功能和作用，提高零售客户积极参与性，整体推进零售客户终端基础全面提升。
