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江苏徐州:力量沉下去、责任担起来,农网终端这样转型升级

2023年09月19日 来源:东方烟草报 作者:陈剑/文、徐州烟草/供图
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民族要复兴,乡村必振兴。

近年来,江苏省徐州市烟草专卖局(公司)坚持党建引领,做好城乡网络一体化协调发展文章,推动农网终端转型升级,激发乡村发展内生动力,助力乡村振兴。

让客户成为农网建设的主角

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零售客户在“农网零售成长营”店内带教环节进行实操培训。

7月3日至6日,徐州市局(公司)举办首期“农网零售成长营”。

“这次培训为我们提供了非常专业又接地气的指导,教会了我很多实用的操作,解决了一些经营上的问题,我对做好经营很有信心。”谈及培训,思米乐便利店店主黄超有感而发。

农网建设,客户是主角。在徐州市局(公司)看来,帮助农网客户更新观念、开阔视野、树立信心,引导客户主动参与到农网建设中,提振“人”的精气神,激发“人”的主体意识和内生动力,是农网建设的重中之重。

为此,徐州市局(公司)以“农网零售成长营”作为扭转观念、激发动能的平台,向客户分析零售形势与发展趋势,引导客户树立“终端靓才能人气旺,自身硬才能经营兴”的意识,转变经营观念,提升经营形象,推动经营模式转型。

培训中,徐州市局(公司)精心设计店铺经营管理、日常维护、场景服务等专题课程,通过“集中培训、店内带教、场景模拟、互动问答”等方式,讲解新零售知识,使客户掌握数据分析技能、店铺维护技巧、陈列技巧等。

同时,徐州市局(公司)充分利用客户拜访、驻店营销等机会,加强跟进指导,做好答疑解惑,强化农网客户对“金丝利·通”系统操作以及经营数据分析、科学库存管理、会员管理维护等功能的应用,在学用结合中加深对店铺现代化管理的理解与内化。

徐州市局(公司)积极帮助农网客户运用大数据融入互联网,智能找店、信用标签等互联网工具的推广应用以及消费让利等会员活动的常态化开展,在盘活会员、引流消费的同时,悄然改变着客户的经营习惯与经营模式,成为推动农网转型、促进农村繁荣、助力农民增收的重要实践。

让流通品牌扎根农村市场

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沛县悦乐便利店农网吉祥物“金仔”主题国风彩绘墙。

沛县五段镇后六段村,白墙黛瓦中,一抹绿色格外显眼。与周边错落瓦房形成鲜明对比的,不仅是醒目的门头、明亮的窗户、整洁的店面,还有一整面墙的国风彩绘。凭借出彩的“颜值”,“金丝利零售”悦乐店成为“网红打卡点”。

在徐州市局(公司)看来,提升终端竞争力,必须要丰富终端文化内涵。他们把“金丝利零售”品牌文化作为“农网零售成长营”的必修课,将“诚信、细致、专业、共赢”的流通品牌核心价值传递给农网客户,并围绕品牌知名度和美誉度,线上线下共同发力,积极推动流通品牌下乡进村,使“金丝利零售”成为农网终端的“新名片”和“代言人”。

营销人员走进农网终端开展直播宣讲;在“金丝利·家”、微信公众号等平台开设“金彩农网”专栏,分享店铺经营经验;将农网吉祥物制作成手办,谱写宣传曲和农网便民服务歌,印发宣传彩页、组织交流会等,最大限度地扩大受众群体。

“金丝利零售”承载着农网客户盈利增收的美好期盼,也肩负着助力美丽乡村建设的重要使命。徐州市局(公司)以丰富乡村文化、共创美好生活为抓手,积极传递品牌核心价值,持续扩大品牌影响力。“金丝利零售”正以润物细无声的姿态扎根农村市场,为农网终端打通“任督二脉”,为乡村振兴注入新的活力。

共享书吧、运动器材租借、电影下乡等,正积极回应群众对丰富多彩精神文化生活的期待;设置生活缴费代收点、快递驿站等,为群众办实事、办好事,共创美好生活;“爱心驿站”灯牌,照亮了受助者前行的道路;设立“党员之家”,成立金丝利志愿服务队,“爱心助考 为梦护航”“助农忙 送清凉”“美丽乡村入画来”……一系列公益活动在徐州广袤的农村市场温暖着每一个需要的人。

让“新农人”成为新零售带头人

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丁海滨便利店店主向村民传授花卉养殖知识。

“金丝利零售”伯恩便利店店主吴希,5年前随父亲来到徐州市铜山区汉王镇紫山村开启了创业之旅。作为“农网零售成长营”的线下带教基地之一,古色古香的店铺风格、宽大明亮的橱窗、清新悦目的店铺陈列、舒适自然的氛围体验,给前来参观学习的零售客户带来了很大触动。

“在客户经理的指导下,我们做好店铺日常维护、商品陈列等。针对店铺布局的合理性、陈列的艺术性、非烟动线布局,客户经理也给出了专业的意见建议,我的经营信心更足了。”在徐州市局(公司)的帮助和指导下,吴希将景区资源、剪纸工艺、当地特产等与店铺经营相结合,并通过助农直播帮助村里解决农副产品销售问题,带动周边商户新零售转型和村民共同致富,成了创业新标杆。

大美乡村,人才赋能。徐州市局(公司)突出特色化、差异化,在农网客户中发掘有志向、理念新、有技术的“新农人”,立足本地乡村生态、地域特色、产业集群、客户优势等,把农网建设与党建工作、就业创业、农技指导、电商助农、生态旅游等结合,因地制宜、盘活资源,不断丰富农网终端功能,打造个性鲜明、充满活力的农网IP。一位位“新农人”在“金丝利零售”铺就的舞台上放飞梦想,成为农网新零售的带头人。

沛县“金丝利零售”博涵便利店、学玲便利店、超亿百货商店、臻爱食品超市、品御烟酒行5个便民服务点,被县人力资源和社会保障局认定为沛县“金丝利”创业驿站,成为集就业帮扶、技能培训、公共服务于一体的创业赋能门店;具有多年农资经营经验的思米乐便民店店主黄超,在店内设置农技指导专区,定期为村民提供免费农技指导,“花卉种植”“蒜农之家”“养殖指导”为终端助农赋能;张奕柽百货店设置非烟专柜,展示和推介当地特色农产品,直播拓宽村内蔬菜销路;吴旭商店店主吴旭是一名老党员,主动将店铺打造成党员志愿服务基地,定期开展党员助农、党员帮扶等各类志愿服务……

徐州市局(公司)表示,下一步将继续秉持“初心一如来时路,山高路远再启程”的精神状态和奋斗姿态,持续拓展农网终端建设的深度和广度,提升农网终端建设水平,为乡村振兴贡献力量。


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