“赵老板，咱可以把这些特色商品放在靠近玻璃的这边，通过集中展示一下，能提高展示效果，路人看了说不定会过来购买……”近日，山东潍坊安丘市烟草专卖局（分公司）第四基层服务站客户经理史硕亮向安丘市大盛镇东田庄村1+1便利超市店主赵立彬指导道。

“有道理，确实是这样，趁着你在这儿及时指导，我接着调整一下。”赵立彬边答应边走过来调整。

……

这是距离安丘市西南30多公里处的一家超市。近年来，这家超市的顾客源源不断，有前来购买商品的，有过来购买快餐的，还有结账后坐下来聊天的，也有专门过来寻求帮助的，很多顾客已经与赵立彬成了推心置腹、无话不讲的老朋友。赵立彬无微不至的热情服务，让1+1便利超市成为了村民的好去处。

图为赵立彬正在悉心为村民制作快餐

惠农小窗口

赵立彬是土生土长的安丘人，父亲走得早，是母亲含辛茹苦把他和弟弟抚养长大成人，其间所经历的坎坷曲折和艰辛不易自不必说。母亲打小就教育他，吃水莫忘挖井人，咱们最困难的时候都是村里左邻右舍帮我们度过的，要心怀感恩、努力回报。

其实，超市开店之初，赵立彬也遇到了一些困难。面对超市经营不温不火的生意，赵立彬很是着急。面对这一状况，史硕亮看在眼里、急在心里，他想客户之所想、急客户之所急，切实帮助其出主意、想办法，从商圈分析到终端提升，从商品优化到增值服务，一点一滴求改善，步步为营促提升，通过不懈努力，终于帮助其走出了困境。“刚开超市时，我什么也不懂，现在能够生意红火，真是多亏了史硕亮的经营指导。”谈及开店之初，赵立彬满怀感激地说。

而今，赵立彬商店的商品一应俱全，只要是村民需要，基本都可以从这里买得到，并且价格很实惠、质量有保证。村民无小事，只要能够让村民满意，赵立彬总是不计得失、全力以赴。

得益于赵立彬的价格公道、用情用力，1+1便利商店的人气更高了。如今，1+1便利商店成了村民都愿意去的好去处。

快餐定制点

“给我来一份糖醋里脊。”

“给我来一份白菜炖粉皮，再来3个馒头。”

……

近日，在1+1便利商店的快餐区，前来购买快餐的村民络绎不绝。赵立彬戴着口罩，一边微笑着招呼顾客，一边小心谨慎地帮助村民打包。

村民有什么需求，赵立彬就努力做好什么。近年来，针对村民农忙时节顾得了这头顾不了那头的实际困难，赵立彬凭借在外打工时学得的一手好厨艺，在商店里开起了便民快餐，糖醋里脊、红烧肉一应俱全，景芝小炒、烧肉拌黄瓜应有尽有，由于食材优质、烹饪精细、味道鲜美，无论是热炒还是凉拌都深得村民的喜爱。同时，对村民需要加工的食品，赵立彬常常是无偿服务，实在推辞不过，也象征性收几块钱的加工费，只是给村民一些慰藉罢了，以免村民不好意思下次再来麻烦他。

“其实，对村民加工食品提供免费服务，是史硕亮帮我出的一个小主意。别看这小主意，还真聚人气。其实，帮别人就是帮自己。”赵立彬深有感触地说。

民情化解地

赵立彬不仅是一名诚实守信的零售客户，更是一名为村民排忧解难、为社会雪中送炭的义工。2020年，他被潍坊市志愿服务联合会评为“抗击疫情最美志愿者”“潍坊市最美志愿者”“潍坊青年志愿服务之星”，2021年被评为“潍坊市五一劳动奖章”获得者，一次次的挺身而出，一次次的迎难而上，让赵立彬经受了磨练，也获得了殊荣，更赢得了广大村民的赞誉。

“咱们一家人不说两家话，谁家没有困难的时候，谁家没有着急的时候，人在困难时、着急时难免会说一些过头话，但怎么办呢？我们如果是说过了，那就要诚恳地向人家赔礼道歉；作为对方，也不能得理不饶人，宽恕别人就是放过自己，如果明知别人有错、人家又向咱赔礼道歉了，还一味地揪着不放。这样下去，对人家不是什么好事，对自己也不是什么好事。”近日，在1+1便利超市的里间，赵立彬帮助两户村民做起了调解。

“老赵家困难时，我也是知道的，我非但没有帮助人家，还拿着这点事不放，确实是我的错。今天，我向老赵大爷真诚地赔礼道歉。”经过赵立彬耐心调解，村民小王诚恳地向老赵说。
   “我年纪大，还不占理，理应我先赔礼道歉才是。你这年纪轻轻的还这么懂事，让我这老脸往哪搁？这不多亏了赵立彬。”村民老赵深有感触地说。

“咱们都在一个村里住，低头不见抬头见，就像一个锅里的勺子，哪有谁不影响谁的，都别往心里去就好。”调解末了，看着俩人握手言和，赵立彬高兴地说。

店以诚为本，民以和为先。在赵立彬的深入调解和不懈努力下，东田庄村的村民相处得跟一家人似的。看着闹过矛盾的村民和好如初，赵立彬心里像喝了蜜一样甜，他快乐着他的快乐，幸福着他的幸福。