为进一步加强零售客户守法经营意识，营造规范有序的卷烟市场环境，今年以来，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）以小组活动为依托，加强内外协同，扎实推进诚信互助小组建设工作。

师宗县局（分公司）加强引导诚信互助小组建设。积极探索诚信互助小组运行评价标准，通过可量化指标指导各小组进行运行评价，引导诚信互助小组建设更加注重运行实效性，截止目前，全县共建设诚信客户小组101个（其中城区24个、集镇29个、农村48个），实现全县客户覆盖率99.88%以上。

客户经理定期组织客户诚信互助小组成员参观小组内店面卷烟及非烟商品陈列好、卷烟经营好、店面环境好、经营理念好、综合素质高的组员的门店，重点参观加盟终端和新现代终端客户的门店，对于经营门店好的做法、经验大家深入交流学习，相互借鉴，分享卷烟经营的各类小窍门，不断提高大家参与诚信互助小组活动的积极性。通过直播宣传、召开小组会和实地走访相结合的方式，加大对信用体系建设及相关法律法规的宣传力度，让零售客户理解诚信经营对稳定市场秩序和维护自身利益的重要意义，引导零售客户规范经营、诚信经营，加速构建更加公平有序的卷烟市场环境。围绕“我与客户共成长”主题，通过“线上+线下”模式，定期组织召开小组例会，零售户相互沟通日常经营工作中遇到的问题，共同探索解决问题的措施和途径；客户经理积极引导组员分享经营心得，及时收集客户反馈的信息，切实提高诚信互助小组运行水平。以小组之家为活动阵地，通过开展品牌培育、主题宣讲、小组拜访等活动，多方位宣传规范经营工作、新订货平台功能、客户信用体系等内容，及时掌握客户经营短板以及个性化服务需求，不断激发小组内生动力，全面提升小组成员凝聚力和活跃度。小组组长是带领小组快速前进的“领头羊”，客户经理要和各小组组长多座谈、多交流激发组长的工作积极性，加强小组长与小组成员之间的协作沟通，树立小组长的领导威信，不断提高小组成员之间的凝聚力和向心力。