四川省雅安市雨城区零售客户李建忠是在1970年参军的。那年，他18岁。“真正去打仗的时候，大家都是不怕的。最危险的一次，炸弹就在离我30米的地方爆炸了。”李建忠回忆道，一场战斗，让他的双眼失去了光明。

　　后来，李建忠光荣地加入了中国共产党。

　　在家人的陪伴和鼓励下，他逐渐适应了生活。“我决不能把日子过‘窄’了！”李建忠在心里定下了目标。1993年，他在雅安市雨城区一条窄窄的巷子里开了一家小店，从此与烟草结下了不解之缘。

　　2017年，考虑到李建忠无法自主网上订烟，雨城区烟草专卖局（分公司）为他继续保留了电话订货的渠道。他是雨城区局（分公司）客户经理赵莎服务的辖区内唯一通过电话订货的客户。为了帮其提高赢利水平，赵莎从美化陈列、改善经营环境等方面入手，对其进行科学指导。2019年，在赵莎的引导下，李建忠保持合理库存，提高商品结构。去年，雨城区局（分公司）党支部积极推进“党建+”工作模式，开展“送服务到特殊零售终端”主题活动，李建忠因此成为了重点关注的对象。他虽看不见，但可以了解各卷烟规格的特点。为此，赵莎和同事们便向他一一讲解各卷烟规格的特点和品牌文化。此外，他们制定了拜访计划，通过整理卷烟陈列、清理货柜、驻点宣传等方式，帮助李建忠分析卷烟市场变化趋势，提升经营信心。

为了帮李建忠（左）提升赢利水平，赵莎时常拜访，科学指导其经营。彭辉摄

　　今年春节前夕，赵莎和同事们再次来到店里看望李建忠，除了常规的清扫外，还为他换上了新的卷烟陈列柜。“李大爷，我们把新烟柜给您安好了，希望您的生意能上一个新台阶。”赵莎说。

　　此时，李建忠已经热泪盈眶：“感谢你们，不仅指导我提升档位和赢利水平，还帮助我装扮店铺。我的眼睛虽然看不见，但心里跟明镜一样。”

　　春日的暖阳映照在李建忠布满皱纹的脸上，赵莎和同事们围坐在他身边，聊起了那段战火纷飞的岁月。