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走在新零售路上的“小马”

2021年09月30日 来源:东方烟草报 作者:米永来
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图右为卷烟零售客户马寅志

马寅志正在给顾客结账。米永来摄

如今的消费市场,年轻人成为消费大军。他们不仅具备较强的消费能力,而且不再满足单纯功能性的产品消费,更加注重产品、服务、精神等综合性体验。传统经营模式如何与时代接轨?关于这个问题,1998年出生于安徽省淮南市寿县的小伙子马寅志给出了自己的答案。

作为从农村走出去的一名大学生,马寅志大学毕业以后,没有在大城市找工作,而是背着一台笔记本电脑回到了家乡,开始了他的创业之路。

一台电脑,一辆轻便的自行车,承载着追寻美好生活的梦。自主创业,选对行业,选定市场是决胜的关键。马寅志的父亲以前经营过便利店,马寅志从小耳濡目染,对快消品的经营模式比较熟悉。所以选定目标市场,成了他创业之初的重要工作。半年内,他跑遍了寿县各个乡镇,选址、市场调查都是他一个人完成。一份份详细的市场调查分析,不仅取得了父母和亲朋好友的肯定,还争取到了创业启动资金。接下来,一座浸透着马寅志心血的生活超市在寿县申桥街道诞生了。

“主街人流量那么大,这么大一个超市怎么开在了菜市街巷子里?”有人不解地问。

“想把生意干好,我认为选址是一个重要方面,但是经营商品的定位更为重要。我的经营理念是人无我有、人有我优、人优我廉。”马寅志说,他在选择地址时了解到,这里还是保持着传统的逢集模式,两天逢一次集,人们只有在逢集时能买到新鲜的蔬菜水果,街道上其他商店也没有经营蔬菜水果。现在的村村通工程让人们出行更便捷,固有的赶集消费理念也在淡化,谁都想每天吃上新鲜的菜。所以,马寅志的店里每天保证都有最新鲜的蔬菜水果,提升了超市的人气。主街虽然逢集时人比较多,但固定消费者大多住在超市后面的村庄,而且主街房租比较贵,他省出的房租可以让商品更有竞争力。

马寅志不但对市场的把控很细致,对于卷烟销售也非常有想法。他在店铺经营信息管理系统中建立了固定消费者档案,通过现代信息技术手段,分析当地卷烟消费变化,从而合理制定每周的卷烟订购计划;根据不同节假日进行卷烟特色陈列,营造与众不同的营销氛围……

在这飞速发展的网络时代,像马寅志这样的新生代零售客户已闪亮登场,他们新的经营理念必将引领传统零售业发生质的改变。


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