为认真落实党的二十大报告中关于“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”有关要求，不断完善、拓宽“我为群众办实事”实践活动内容，天津市蓟州区烟草专卖局组织开展了“有爱”助“有碍”系列助残活动，全力营造关爱残疾人的良好氛围。

一是心贴心“办”，优化经办提升服务。发放办理证照宣传资料，一次性告知办证所需材料，针对服务对象的特殊性，制定“预约服务”“延时服务”“送证上门”等一系列绿色服务措施，最大程度减少残疾人来回跑的次数。同时，动员前来办证的市场主体多给残疾人提供就业机会，引导残疾人群众与有意向招录用工的零售户主动联系。

二是手把手“教”，经营指导提供盈利。开展“一对一”个性化服务，指导残疾零售户使用线上订货系统，定期派出专员讲授销售、卷烟陈列和品牌培育技巧，提高其经营技能；积极主动当好“义务宣传员”，帮助残疾零售户粘贴“禁止中小学生吸烟”“不向未成年人售烟”等宣传标识，充分利用入户检查、许可办理等工作机会，将日常管理、服务和普法宣传有效结合，引导残疾零售户守法经营。

三是实打实“帮”，终端改造助力升级。结合残疾零售户经营现状和存在困难，开展终端改造，为客户提供烟柜烟架、推烟器及规范价签等物资，帮助客户进行店面清理，优化店面形象，改善经营环境；协助做好店面布局、柜台整理和价签维护，在美化形象中助力残疾零售户转型升级。

系列助残活动用真爱温暖残疾人，用实帮扶助残疾人，进一步弘扬了中华民族扶弱助残的传统美德，也让“折翼天使们”充分感受到了关爱与支持。下一步，蓟州区局将继续坚持以人民为中心的发展理念，发挥好党建工作的引领作用，聚焦残疾人所思、所想、所盼，推进残疾人服务精准化，进一步营造残健和谐发展的社会环境氛围。