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为进一步提升物流服务水平，安徽省芜湖市烟草专卖局（公司）物流中心多措并举降低卷烟残损率。截至目前，卷烟破损率降至0.005‰，有效提升了零售户物流服务满意度。
一是通过管理诊断，系统分析卷烟出入库、分拣、送货和其他环节破损卷烟产生的具体原因，制定解决办法。
二是开展QC课题攻关，针对拆垛机、包装机、卧式分拣机等设备造成卷烟破损率高的原因进行研究，开展设备改善，切实有效降低设备造成的卷烟破损率。
三是强化过程考核和管控，加强工业车辆到货、卷烟分拣、卷烟出库配送等环节的检查力度，要求物流工作人员做到文明装卸、规范操作，减少卷烟跌落、挤压几率，避免因个人原因造成卷烟残损。
四是对卷烟装车环节的管理操作进行改善，应用移动式小滑车，进一步提升卷烟装车的安全和便捷，提高卷烟装车效率，降低卷烟装车过程中的破损风险。
五是及时向工业公司客户经理反馈工业运输环节的卷烟破损情况，便于工业公司加强运输环节管理改善。
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