在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
为持续掀起争当“五个表率”活动热潮，近日，江西武宁烟草专卖局“三主动”积极推进重点工作。
一是主动落实安全生产责任制。驾驶员每天出车前都会主动绕车一圈，检查车辆轮胎、反光镜、车门锁等指标，副驾驶配合查看刹车灯、方向灯，在确保车辆安全后，同车人员才会放心出行。在部门例会上，每周都要分享安全事例，算好安全“事故账”和安全“红利账”，积极把安全宣传效果转化到安全生产保障中。
二是主动响应市局重点工作安排。根据物流中心关于持续提升客户满意度的工作要求，送货人员在规范服务动作和语言的同时，更加注重向客户提供嘘寒问暖和帮扶弱残的增值服务，与客户搭建“连心桥”，为持续提升客户满意度、配合度和忠诚度奠定深厚的感情基础。
三是主动推进“我为群众办实事”活动。送货人员始在坚持规范送货的同时，认真梳理弱势群体帮扶客户，收集弱势客户“急难愁盼”心愿，制定亲情化、差化异增值服务措施，积极开展“擦一次柜台”“修一次桌椅”等活动，持续增强弱势群体客户幸福感和满意度。
