推进烟草企业高质量堪是全省系统的共同愿景。一个企业要实现持续稳定发展，必然少不了一群优秀的员工，员工是一个企业最普通、最基础、也最不可少的组成部分。本文对婺源县局职工队伍建设进行了调查研究，针对存在问题，提出相应改进建议。　

县局员工队伍现状

近年来，婺源县局着力加强员工队伍建设，努力打造一支政治过硬、业务熟练、作风优良的干部职工队伍。通过调研分析，笔者认为县局员工队伍有以下几个特点：

1、思想状态明显好转

随着烟草行业面临越加严峻的形势，部分员工出现了畏难情绪，丧失信心。县局及时调整员工状态，通过开展党史学习教育，加强思想政治建设，增强使命责任担当，重拾员工信心。

2、业务素质逐步提升

近年来，县局重点组织开展“三亮、三比、三评”活动，具体有专卖岗位大练兵活动、业务技能操作能手活动、专卖营销员培训活动等各项业务培训，全面掀起比学赶帮的热潮，有效提高职工队伍的岗位技能和综合素质，为企业应对各种新情况、新问题的挑战打下了坚实基础。目前，县局11人取得高级证书，15人取得中级证书，4人取得初级证书，获取职业技能鉴定证书人数逐年递增。主要体现在职工的执法及服务水平更高，各种管理更加精细化。

3、员工激励卓有成效

婺源烟草不断健全干部员工激励机制，积极开展中层干部竞争上岗和普通职工双向选择工作，一定程度上打破了能上不能下的选人用人机制，让想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有地位。建立二次分配考核机制，对工作表现优秀的进行奖励，对工作怠惰的进行惩罚，通过奖勤罚懒，大胆拉开收入差距，激发员工队伍活力。

员工队伍存在问题

1、员工素质偏低、思想观念保守

所谓素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质等经过长期锻炼，学习所达到的一定水平，企业发展取决于企业素质的强弱，而企业最重要的资源是人，员工素质决定企业素质。我们对婺源县局34位员工展开了员工队伍建设的问卷调查，其中31名员工为男性，3名员工为女性。婺源县局员工中40岁及以上年龄的居多，30岁以下的年轻人在少数，反映出员工队伍偏老龄化。而员工学历分布较为均匀，高中及以下、大专、本科各占据了约1/3。目前县局的员工年龄偏大，思想观念较为保守，拥有一份稳定的工作，吃喝不愁，在工作方面得过且过，安于现状，对自己及企业没有一个更好，更高层次的目标，缺乏不断提升自身能力的意识，以老观点对待新事物，导致在企业发展日益强大的后期缺乏有效的人才储备、导致企业后期发展困难。

2、员工专业技能不熟练、文化水平低、起点差

员工的文化水平是业务技术全面掌握和综合素质提升的基础，对企业的管理起到至关重要的作用。目前县局部分员工对自己所从事的岗位实践经验较丰富，但是专业知识理论存在一知半解，缺乏系统的学习，还有一部分年纪大的员工虽然拥有比较丰富的经验，但随着现代科技的发展导致他们的专业知识更不上时代的节奏步伐，而由于他们理论知识的不足、学历偏低及年龄偏大导致学习起来比较困难，从而怠慢县局的发展步伐。

3、团队凝聚力不强、缺乏集体荣辱观

县局目前普遍更加重视生产经营工作，思想政治工作还比较薄弱，对员工思想动态不够关注，对员工思想的引导教育有待进一步加强和提高。部门之间缺乏沟通，当前仍有员工抱有吃“大锅饭”的企业通病，只要整个，团队完成任务量，自己能少出力就少出力，得过且过，抱着总有上级、领导完成任务的态度，企业荣誉使命感偏低，影响企业目标实现。

存在问题原因分析

1、培训有效性不够

在问及公司是否有必要不定期地组织员工培训，有31名员工认为公司有必要，而只有3名员工认为没必要。说明员工对于培训学习还是有较大的积极性。在培训是否有效果的问题中，有18.92%的员工认为没效果。从实际来看，首先是内部师资队伍不强，培训讲师多为内部员工担任，没有经过专门的学习培训，在培训的组织和培训内容、培训形式的设计上能力比较欠缺；员工年龄相差大、文化水平、综合素质参差不齐，培训的针对性和实效性有待提高；再次是教育培训形式较为单一，培训内容不够丰富，层次不够深。

2、考核激励效果不佳

在对公司目前的考核制度调查中，约有46%的员工认为比较合理，24.32%的员工认为合理，29.73%的员工认为不合理。就目前县局的考核激励制度来看，在营销专卖量化指标上，很好地做到了奖优罚劣，但在其他工作上，尤其是机关工作，由于难以量化工作指标，导致做多做少一个样，做多错多责任多的问题。专卖工作上，目标难以分解到个人，因此有吃“大锅饭”的问题。

 3、企业团队建设不够深入

在团队建设调查中，67.57%的员工认为团队建设重要，27.03%的员工认为比较重要，只有5.41%的员工认为不重要。超过了90%的员工比较重视团队建设，因此团队建设对于员工队伍建设具有举足轻重的作用。而在团队建设满意度调查中，约1/3的员工满意团队建设，1/3的员工比较满意，还有1/3的员工不满意。就目前县局的团队建设来看，由于卷烟销售目标重、压力大，将主要精力倾注于生产经营，思想政治工作较薄弱，疏于团队建设。

加强员工队伍建设的几点建议

1、强化学习培训，提升队伍素质

“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化”。教育培训是提升员工队伍素质的关键。一要科学制定培训计划。根据年龄、文化水平、综合素质来制定不同的培训计划，采取线上+线下、引进来走出去等多种方式，抓好素质低的基础培训和素质高的提高培训，提升员工业务能力和综合素质。二要加大教育投入。聘请知识经验丰富的行家里手对卷烟营销、专卖管理、行政管理等知识进行培训，提升培训实施效果。三要打造复合型人才。通过开展交叉式培训、融合式培训等，做好人才储备工作，鼓励业务精通、知识全面的干部职工报考经济师、政工师、软件工程师等专业职称，努力打造“一专多能”的多面手。

2、加强思想教育，坚定理想信念

深入学习贯彻习近平总书记新时代中国特色社会主义理论，扎实开展党史学习教育，大力加强员工思想道德建设。坚持以理想信念教育为核心，广泛开展以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为基本内容的职业道德教育，引导员工常怀感恩之心、常思担当之责，培养其良好的职业道德和自律意识。紧密结合企业实际，开展“四个一”工作理念和“使命责任担当”教育活动，激发职工爱岗敬业、团结协作、争创一流、锐意进取、勇于赶超的热情，坚持晓之以理、动之以情、持之以恒，用真情凝聚人心，培养团队精神。

3、完善奖惩机制，激发队伍活力

一是量化细化考核指标。从关键业绩指标、工作态度、出勤率、工作能力等方面进行量化定位，考核指标量化到各人，成立考核小组，逐条逐项考评打分，使量化的考核指标与薪酬及工作业绩的激励机制紧密衔接，打破素质高低一个样、能力强弱一个样、干好干坏一个样的平均主义，营造积极进取、力争上游的良好氛围；二是建立优胜劣汰的竞争机制，按照民主、公开、竞争、择优的方针，坚持定期开展中层干部竞争上岗和一般干部职工双向选择的制度，让想干事的人有舞台，会干事的人有地位，真正做到让能者上、平者让、庸者下，充分调动干部职工工作的积极性和主动性。

4、加强企业文化建设，增强凝聚力

以内强素质、外树形象为主要目标，推动江西烟草责任文化建设的深入开展。一是开展“树典型、争先进”评选活动。继续大力开展“我是党员我带头”、“争当先进”等活动，用典型精神引领队伍，引导员工见贤思齐，营造团结敬业、奋发向上和争先创优的工作氛围；二是积极开展文体活动，丰富员工的业余生活，培养烟草干部职工的团队精神，增强员工队伍的凝聚力、向心力和战斗力。三是以“党建+星火”为引领，积极开展党员志愿服务、“献爱心、送温暖”活动，为弱势群体、困难群众和零售客户排忧解难，正确引导职工树立主人翁意识。