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为进一步提高行政服务效率，连日来，广西崇左市龙州县烟草专卖局积极应对新冠肺炎疫情防控形势，坚持“三心三到位”扎实做好零售许可证延续工作。
谨慎细心，效率到位。在严格执行许可证管理制度的前提下，力争办理流程科学、便民、高效，确保“一次性告知”、“限时办结”有效落实。组织专卖人员开展许可证延续工作专项培训，确保专卖人员熟悉系统操作流程，提高工作效率。
耐心告知，宣传到位。利用专卖系统排查即将到期许可证情况，做好统计、摸底、调查工作。通过网上办证小视频和诚信小组群、公众号等信息化手段，引导客户灵活运在线政务服务平台进行线上办理，有效实现“无接触”办理许可证延续。
省时省心，服务到位。本着“疫情无情，服务有情”的理念，进一步深化暖心服务。针对老、弱、病、残弱势群体开展“零跑腿”便民服务，上门采集延续资料。将延续办结后制作的新证通过邮寄送达方式，确保群众不出门也可“疫”路畅通。
