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近日,辖区零售户将一面写有“热情高效办实事,服务专业暖人心”的锦旗送到了内蒙古自治区呼和浩特市烟草专卖局专卖监督管理科,感谢呼和浩特市局工作人员对投诉举报的问题予以高质高效的解决。
呼和浩特市局依托全国12313投诉举报平台, 定期梳理零售户和群众诉求,查找政务服务、市场监管、案件查办等核心业务的薄弱环节,精准分析,分类施策,不断完善管理机制,持续提升工作水平,解决群众遇到的“急难愁盼”问题。
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