烟草在线嘉禾消息　　近来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）针对往年中秋、国庆期间城乡零售店卷烟调包事件屡有发生的特点，实施“四动”，防调包，斩“黑手”，维护零售户利益，提升零售户满意度。

　　一是全员行动。把在“全员营销”中员工焕发出来的积极性向防调包、维护零售户利益、提升零售户满意度延伸，组织中层骨干、挂片（区）促销员工走圩场、进店铺，宣讲“黑手”调包的伎俩、手段，防范方法，广泛动员，打一场防调包，斩“黑手”的人民战争。

　　二是客我共动。举办防调包培训，让零售户“点菜”提问，营销人员“配餐”解题，普及防调包常识；动员防调包成功的零售户现身说“防”，介绍推广防调包的经验和做法；建议零售户在经营场所安装监控，有效监视店内动向，为公安部门立案侦破提供依据和线索。

　　三是部门联动。根据卷烟调包案件作案形式多为团伙作案的特点，加强烟草与公安部门的联系和互动，信息共享，联合开展专项整治行动。通过明查暗访、精密布控、案件排查，掌握犯罪嫌疑人的动向，主动“亮剑”，加大打击力度，破调包网络，斩调包“黑手”，提高法律威慑力，使犯罪分子不敢为。

　　四是专销互动。专卖人员巡查市场，营销人员走访客户，通过现场演示、发放小贴士等方式，加强真假卷烟鉴别知识和防调包行为的宣传普及；专销互动，共同分析研究调包的动向和特点，向广大零售户和消费者揭穿不法分子伪装购烟、剩烟退货、外带卷烟等调包伎俩，提高防范能力。