烟草在线铜仁消息　　做好零售户的合理库存是营销服务的重点工作，也是当前的难点工作。特别是在销量与结构的双重压力下，贵州思南许家坝客户部采用“五步法”从零售户现有库存中寻找缝隙再做库存，达到客我双赢目的。

　　第一步，换位思考，以取得客户的理解和支持。站在客户角度思考，主销品牌数量满足市场销售而滞销品牌库存适当。合理的库存既能促进销售，增加盈利，又能加快资金的周转，做好宣传解释让客户理解支持。

　　第二步，数据分析，合理库存做得理所当然。利用信息系统调阅客户同比、环比数据，做到实施具体指导“言之有据”，制定一个合理的周转数，把合理周转数告知零售户并留下服务痕迹，给客户思考的空间和时间，避免拜访时空洞乏味。

　　第三步，现场查看，详细了解客户的实际库存结构。查看卷烟柜台，陈列是否利于销售，突出重点；盘点库存，分析库存结构是否合理；同时还可以了解非烟、假烟的情况。

　　第四步，结合实际，给出具体的指导方案。对于卷烟实际库存中存在的问题与不足，要与客户共同比较、分析，探讨切合实际的卷烟库存数量。充分利用好紧俏货源和一般货源，对新品牌采取少进快销的方式，多周转。

　　第五步，加强跟踪，适时帮助客户去库存。主要的措施是增加150-550元省外烟的上柜销售，抓好农村客户上销售、集镇客户上结构，不留空白村等来降低客户库存量。还可通过推介新品站柜促销等活动，抓商机减库存。