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江西南丰县局白舍网格站充分发挥网格工作优势、提升市场统管服水平

2018年05月02日 来源:烟草在线 作者:胡贤
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  烟草在线南丰消息  江西省抚州市南丰县烟草专卖局(分公司)白舍网格工作站基于原来白舍网点的基础上于2017年9月初成立,属于三合一(专卖、营销、烟叶)网格基层工作站,办公场所位于南丰县城南部的白舍镇,辖区面积750.7平方公里,常住人口10.2万,目前管辖四镇三乡,辖区共有持证零售户446户,占全县持证户1325户的33.66%,其中正常营业零售户442户,零售户持证率4.27‰。

  白舍网格工作站自成立以来,全面落实《关于开展基础管理攻坚的意见》和《卷烟市场“网格化”管理工作指导意见》要求,深度融合基层专卖管理和营销服务、实现专销无缝对接,进一步夯实基础管理。

  一、网格站成立以来取得的专、销业绩

  一是卷烟营销方面。自去年9月份至今,金圣系列累计销售573.27箱,同比增长25.24%,增幅排名居全县第2;其中金圣(吉品)销售25.97箱,同比增长87.17%,增幅排名居全县第1,金圣新品162.84箱,同比增长63.42%,增幅排名居全县第1;省产烟共销售961.69箱,同比增长9.40%,增幅排名居全县第2;总量共销售1842.63箱,同比增长3.69%,增幅排名居全县第2,目前网格卷烟销售综合排名全市第八,其中金圣烟增幅全市第二。

  二是专卖管理方面。专卖共查处各类案件52起,同比增长123.35%,其中:5万元大要案件2起;1万元以上案件4起;共查缴各类非法卷烟902条,同比增长231.32%,其中:本地市场真烟查缴798条,同比增长330%;外市码卷烟查缴55条;同比增长40%;假烟查缴49条,同比增长15.5%,目前网格市场管控排名全市第二。

  二、以上业绩的取得,主要开展了以下几项重点工作

  1、加强网格队伍建设

  网格目前共有人员7人,其中专卖4人,营销3人。为了进一步加强网格综合型人才队伍建设,从以下两方面着手队伍建设。

  一是加大员工学习培训力度。定期开展业务技能培训会,强调网格稽查员要熟悉营销工作,营销人员要了解专卖工作。其中,初步做到网格营销员能识别“假私非”卷烟,并与稽查员共享违法违规异动信息;网格稽查员学习卷烟营销基础知识,掌握必要的营销技巧。至今,专卖知识培训共召开10场,营销知识培训共召开12场。

  二是增强网格员工创新能力。注重发挥员工一线实践经验的优势,组织他们积极提供对营销策略的意见及建议、考虑如何培育金圣新品提升销量,参与精益管理课题攻关、创新项目研究,发挥集体智慧发现问题、解决问题,给他们施展才能的机会,培养和提高他们的创新能力,在工作状态上,实现由被动完成任务到主动谋划发展的转变。

  2、强化网格专销结合

  在工作重心上,实现由重外在指标到重内在软实力的转变。

  一是认真落实每周召开专销联席工作例会制度,按照“目标一致、专销同步、信息交流、相互促进”的原则,就专销工作、卷烟市场动态、市场基础管理工作中存在的问题与不足进行信息交流反馈,专销共同研究分析辖区零售户规范经营、卷烟动销等情况。

  二是实行稽查员与客户经理管辖片区“一对一”工作模式,专销人员一同走访市场、一同管理服务客户、一同解决专销工作难题。同时发挥营销客户经理、送货员主动发现无证、未亮证、公开摆卖假私非卷烟信息的反馈作用,为有效打击各类涉烟违法违规行为提供线索,将本地市场牢牢把控在我们手中。

  3、落实“五化”基础管理

  白舍网格工作站积极推进基础管理攻坚“五化”工作,在工作标准上实现由粗放式短期效应到精细化可持续的转变,具体如下:

  一是市场净化方面。把市场管控各项指标作为衡量市场净化的重要标准,开展市场净化专项整治,努力实现市场非法卷烟“柜台看不到、专卖查不到、消费者买不到”的目标。迄今,无证户管控率2.22‰,零售客户持证率4.27‰,违规大户打击率20%,市场监管覆盖率90%,特殊业态客户管控率66.28%.

  二是客户净化方面。落实“大户统管服计划、中户培养计划、小户覆盖计划”,针对零售客户的经营商圈、经营特点、经营能力以及对行业和“金圣”品牌忠诚度等,完善收集市场的客户信息,优化客户档位级别。目前,网格小户占22.12%,中户占67.05%,大户占10.83%。省产卷烟陈列面积占70%,金圣(吉品)上柜率96%。金圣人均销量2.68条、金圣单条均价108.13元,总量单条均价143.14元。

  三是市场管理网格化方面。加强网格化运行的管控、总结、完善,解决专销两张皮的问题,努力为全市系统推进网格化管理提供可借鉴、可复制的经验。  

  四是品牌亮化方面。根据长远发展和区域定位目标要求,分析市场状况,结合区域特点,优化品牌布局,做好清品控规,突出重点品牌培育,明确各乡镇金圣新品培育方案,确立主导、潜力等品规,形成工商零消共识。

  五是队伍净化方面。进一步提高队伍打硬仗的思想认识,树立使命、责任、担当的典型,发现并建立扩大优秀员工队伍,开展“内鬼”专项治理,形成风清气正的发展氛围。

  4、加强网格综合考核

  一是加强业绩考核结果运用,充分发挥考核导向激励作用,奖罚分明,奖得心动,罚得心痛。从以前的主要注重业绩指标考核,到现在的过程化、痕迹化考核。每月不但有县局督考、部门考核,同时网格细化本部门的考核方案,专卖和营销人员对应线路实行捆绑考核,具体业绩指标考核占总考核50%,基础考核占总考核35%(其中专卖9项,营销12项),培训考核占10%,日常工作占5%。每月工资发放参考考核结果,奖优罚劣,避免了“大锅饭”、“专销两张皮”等现象,提高了网格员工工作的积极性。

  二是大力营造收入凭能力、靠贡献的激励氛围。充分利用县局将绩效工资二次分配权限下放网格的机会,坚持按劳分配、多劳多得、奖优罚劣的工资收入分配原则,加大分配与考核结果挂钩力度,同时主任、副主任每次分配都拿基本数,将分配倾斜给会干事做实事能担当的网格员工。迄今,网格成员之间的最大收入差距近五千元;去年响应县局的号召,公平公正地评选出网格优秀员工并给予奖励,充分调动网格员工工作的积极性、主动性和创造性,让每一位员工参与到争先创优的氛围中来。

  总之,建设优秀的农村基层网格工作站是一项长期而艰巨的工作,白舍网格工作站全体员工必须充分发挥“咬定青山不放松”的精神,牢固树立“四个一”工作理念,调整状态、形成合力、勇于担当、打好硬仗、履职尽责,撸起袖子加油干,真正实现向专卖管理要销量、向客户管理服务要销量、向专销结合要销量、向专项攻坚要销量的工作目标,以优异的工作业绩为南丰烟草稳中向好发展添砖加瓦!

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