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烟草在线赣县消息 为适应市场规律，贯彻市局提出“新零售”概念，近期，江西省赣州市赣县分公司制作了调查问卷，向广大零售户开展了非烟商品问卷调查工作。
一、积极宣传，为客户解答疑惑。充分利用网格员日常走访时段及微信平台，向零售户宣传“新零售”概念，调动零售客户的积极性，进一步夯实零售终端基础。
二、加强交流，准确了解客户需求。各区域网格员实地走访了城镇、农村卷烟零售户以及非烟商品联营客户，通过调查零售客户主销商品的分类、进货渠道、进货周期、结算方式、单次订货金额等信息，准确了解客户需求，把握市场动态，为今后的货源组织提供市场依据。
三、整理问卷内容，分类归纳。对问卷中的数据进行了收集，将客户存在的顾虑及希望得到的服务进行了归类，为下一步与客户发展平等互利、长期合作、共同发展的客我关系奠定基础。
