在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线新余消息 近日，江西省新余市局为进一步提升客户服务水平，夯实市场规范程度，大力加强网上结算工作。
一是加强宣传引导。客户经理对未开展网上结算的客户加强宣传，尤其加强针对中老客户的宣传服务工作，安排专人积极开展对这些客户的电子扣款的推进。
二是提供技术服务。在技术方面，对不会操作的客户，客户经理上门开展一对一的绑卡和操作培训。在服务方面，通过新商盟和V6系统及时关注客户网上结算情况。
三是加强部门协作。加强部门间沟通，对网上结算中出现的问题和客户的意见建议做到及时反馈，共同协商解决网上结算中碰到的各种问题。
四是积极与金融服务机构进行联系沟通，通过对客户银行信用卡额度的提升、提高网上支付系统的便捷性等工作，解决零售客户周转资金的问题，逐步使一些客户接受并稳定使用网上支付。
