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烟草在线庆阳消息 为不断夯实市场基础，提升营销服务效能。近日，甘肃省庆阳市烟草专卖局（公司）通过“三个精准”实现卷烟营销服务提质增效。
一是精准信息，防止市场状态波动。强化信息采集管理，明确信息采集的内容和方式方法，指定专人负责对采集数据进行跟踪检验，通过对采集样本点进行持续跟踪和实地采集，有效获取市场卷烟价格、品牌动销、社会库存等动态信息，提高信息采集的及时性和准确性，为货源制定提供依据，确保市场状态平稳。
二是精准投放，确保社会库存合理。在准确把握市场真实需求的基础上，结合社会库存和卷烟价格变化，坚持稍紧平衡原则，准确把控卷烟投放节奏，提升货源投放精准性，调控社会库存总量，优化社会库存结构。
三是精准服务，满足零售客户需求。以客户服务需求为导向，着力解决客户最关心、最需要解决的热点、难点问题，在服务内容和质量上下狠手，深入市场，了解客户期盼，细化服务内容、程序和标准，真心实意为客户着想，真正做到贴心有价值的沟通，满足客户多样化需求、推行个性化服务，使双方产生“共识、共鸣、共振”，增强互信提高客户满意度。
