为进一步优化营销资源、落实流程监管、突出服务效率、提升终端水平，近日，甘肃省酒泉市瓜州县烟草专卖局（营销部）深化“五个精益”改革，探索市场管理创新，力图通过“精益”管理模式，提升服务水平。

　　一是精益数据分析，提升规范经营水平。充分利用V6信息平台，定期对市场销售数据进行汇总分析，研究分析辖区内经营状态，准确掌握动销情况，实现全过程管控全过程追踪，深入导入全员精益管理思维，深挖市场潜力。

　　二是精益品牌培育，提升卷烟销售结构。以三类以上主销规格在销量、毛利为品牌培育提档增效为切入点，注重培育区域特色品牌，找准结构提升的突破口，做好同价位不同规格卷烟数据对比分析，以品牌培育为支点，撬动市场新活力。

　　三是精益终端建设，提升消费引领效果。以终端建设共建共赢目标为依托，打造“全网络订货、全店铺管理、全商品扫码、全方式支付、全渠道营销”的现代零售终端，通过“样板带动、终端引领”引导客户培养终端自建、自护意识。

　　四是精益客户服务，提升市场服务水平。依托“135”服务营销工作法体系，按照客户需求触发服务策略，为客户提供全面、标准化的个性服务，使服务营销活动“始于客户需求，终于客户满意”，切实提升客户服务满意度。

　　五是精益技能培训，提升营销队伍素质。定期开展营销人员集中培训，推动精益与业务相融合，夯实客户经理市场把控和数据分析运用能力，推进营销工作向“做细、做精、做实”转变，加快营销工作方式、方法的转型升级，全面提升精益服务水平。