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近日，辽宁省沈阳市大东区烟草专卖局认真落实省、市局“放管服”改革要求，以打造良好行业形象为目标，采取“三抓三重”措施，进一步强化行政许可后续服务，主动对辖区内烟草专卖零售许可证延续类客户开展上门服务，让群众“少跑路”。
一是抓流程、重细节，做到提前服务。将辖区内2019年烟草专卖零售许可证到期且符合延续办理条件的零售客户分类造册，结合网格化管理和日常走访，主动上门向客户宣传相关政策，了解客户是否申请延续，让其一次性了解相关办理程序。
二是抓效率、重衔接，做到信息共享。将年度符合延续条件的304个零售客户划分为13个区域、3个时间段，主动将相关信息提报沈阳市烟草专卖局行政许可审批大厅，实现信息网上跑，最大限度缩短办证时限。
三是抓服务、重为民，做到送证上门。主动向零售客户告知许可证办理进展，通知群众及时领取，并开展烟草专卖法律法规宣传，引导其知法、懂法、守法，自觉做到规范经营、合法经营。坚持亲情化服务理念，组织市管员为选点帮扶对象、交通不便和特困零售客户开展上门送证、钉证上墙服务，牢固树立行业良好形象。
