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为进一步提高行政审批效率和公共服务水平，近日，大连市烟草专卖局持续加强“互联网+政务服务”宣传服务，为公众线上、掌上办证提供全面细致的操作指引，推动客户申请事项足不出户、快捷办证。
一是丰富媒介，广泛宣传。充分利用政务网站、微信公众号等多种媒介平台，通过线上、线下多渠道、多方式广泛宣传网上办证、微信办证内容方式。
二是现场走访，悉心指导。专卖人员、客户经理走访市场期间发放网上办证、微信办证操作指南宣传折页，为公众线上办证提供全面细致的操作指引，面对面帮助公众线上办理许可证业务。
三是加强培训，提升服务。多次组织开展专题培训，提升办证人员线上审批技能和处理问题能力，强化证件窗口服务，办证人员手把手为申请人提供一对一线上办证专业指导。
下一步，大连市局将坚持“企业群众办事再提速，营商环境再优化”目标导向，进一步发挥“互联网+政务服务”功能，为公众提供更便捷的办证服务，推动“放管服”改革再出发。
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