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为全面贯彻落实“放管服”改革要求，切实提高烟草专卖服务水平和客户满意度，近日，辽宁省朝阳市烟草专卖局采取四项举措，扎实推进“放管服”改革。
一是压缩行政许可全流程时限。重新梳理行政许可流程，减少不必要内容，增加协调机制，提高专卖、销售、物流协同配合能力，时刻保持信息互通，确保新办申请受理至订货配送时限在15个工作日以内。
二是开通网络办理方式。紧紧围绕“互联网+政务服务”理念，开通网上和微信客户端烟草专卖许可证办理通道，促使行政许可证办理由“路上走”变成“网上跑”。
三是聚焦优化窗口服务。制定微信办证指南，公开张挂办证流程，明确办结时限，提供咨询讲解服务。按照“一次办、就近办、马上办”工作原则，做到热情服务、规范审批、线上线下同步。
四是严肃事中事后监管。按照“宽进严管、放管结合”原则，将工作重心移至事中事后监管，并加大对异常经营持证户及“黑名单”商户监督检查力度，严查违法违规用证行为。
