在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
今年以来，河北省唐山市烟草专卖局立足“三个上水平”，深入开展服务窗口群众满意度明察暗访工作，提高工作水平和服务质量。
唐山市局立足窗口办理上水平，按要求将行政许可审批期限缩减至8个工作日内，所有烟草专卖零售许可证办理事项实行“统一受理、接办分离、统一回复”，健全“一次性告知”“服务承诺”“限时办结”等制度，做到办证“一口清”，不断提升一次性办结率；立足便民服务上水平，服务窗口摆放服务指南、温馨提示等相关手册，提供示范文本，方便群众办理；立足热线受理上水平，安排专人值守，保持热线电话畅通，对群众反映的问题逐项登记，及时办理，做到服务热线在本级办结，不断提高群众满意度。
