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为精准服务客户，提高客户服务水平，江西省赣州市大余分公司三步走做好客户服务手册发放工作。
一是认真填写好服务手册的相关内容。仔细填写核对客户手册的各项信息内容，确保服务手册准确翔实。
二是及时发放新手册。客户经理制作服务手册发放表格，按路线、按批次科学发放服务手册，务求两周内将新的服务手册发放完毕。
三是耐心做好新手册内容介绍工作。针对新手册新变化，认真讲解服务手册上的客户信息、档位、订货时间、法律法规相关政策及咨询、建议方式，充分发挥服务手册的服务功能，提高客户满意度。
