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为进一步增强客户安全经营意识，近日，甘肃省定西市临洮县烟草专卖局（营销部）“三个到位”做好客户卷烟“防调包”工作。
一是宣传告知到位。“三员”通过日常拜访、市场检查等方式，以案示例，把常见调包方式及手段给客户讲解到位，引导客户提前防范，必要时适当增加店铺经营人员，持续增强客户防调包本领。
二是辨认识别到位。市管员针对重点市场、重要集镇线路，广泛宣传卷烟真伪鉴别常见技巧，为客户配上“火眼金睛”，努力提升客户辨假识假能力，坚决杜绝客户被卷烟调包手段“蒙在鼓里”。
三是投诉举报到位。通过微信告知、发放提示贴等形式，积极宣传市场监管举报电话“12313”，为客户介绍救济通道，一旦发现卷烟异常，及时予以举报，确保第一时间最大限度为客户挽回损失。
