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为进一步提振疫情期间客户经营信心，提高客户服务满意度，江西省抚州市宜黄县局“四个加强”提升客户服务水平，有效助推卷烟销售工作。
一是加强客户拜访。在充分做好防护措施的前提下，加强客户拜访，精确掌握客户实际库存和动销情况，并将货源策略及时宣传到位。
二是加强经营指导。根据疫情期间零售客户不同的经营状态，个性化指导客户订购卷烟，不断强化经营指导的针对性和有效性。
三是加强终端建设。协助零售客户做好卷烟陈列、价格标签维护等工作，并按要求积极开展“示范街”“示范小组”遴选工作，帮助客户优化店容店貌，提升零售终端整体形象。
四是加强线上活动。充分利用自律小组微信群，开展“亮金金”条包一价晒图、线上营销知识课堂、金圣知识问答、烟草专卖法律法规学习等活动，充分加强客我互动、提振客户信心、融洽客我关系。
