2020年以特别的方式开启了新篇章，突如其来的病毒，让这个春节显得压抑冷清。病毒无情人有情，在这场战“疫”中，有白衣战士前线奋战的英雄事迹，也不乏雪中送炭的仁人善举，让我们在特殊时期始终能感受到阳光和温暖。那些发生在卷烟零售客户身上的一幕幕暖心故事，连缀成了春风化雨的感人长卷，融化了病毒冰封的冬寒，让我们有信心、有决心打赢这场战“疫”，携手走进明媚的春天。

　　携手共渡

　　这个冬天，梅花依旧宁静地绽放着，举国上下被疫情的阴影笼罩，始料未及的灾害给零售业带来了大范围冲击。个人收入减少，刚性成本增长，让店主们苦不堪言，其中房租是最大头的支出。在秦安县城生活的邓淑珍就面临这样的困境，作为秦安县域最早一批现代卷烟零售终端，店铺完成改造升级后，卷烟营收有了较大的提升，店铺的生意也越来越好，加上另外还有两间铺面在收租，平日里的小日子过得还算富足舒坦。本打算趁着春节旺销期间多增加点收入，于是她与往年春节前一样，早早备下了大量商品。但随着新冠疫情的蔓延，这大批货物全部积压在商铺无人问津，资金周转困难，日子顿时显得步履维艰。

　　邓大姐在天水陇之情微商盟上看到一篇题为《客我同舟、共克时艰，天水烟草与您在一起》的软文后，产生了一些想法，考虑到同样陷入困境的租客们，邓淑珍和老伴儿合计：“咱的店铺是自家的，不用交房租，但支付货款和利息都困难了，你说说咱这两个租户这日子可咋过呀？”随后善良的老两口决定要尽他们所能帮助租客，主动为铺面租客免租五千元，帮助大家共渡难关。得知免租消息后，租户们欢喜雀跃，感激不尽，紧紧握着邓淑珍的手久久不愿松开：“邓姐，在这县城里，您就是我们家的大救星啊，遇到您真是太走运了。店铺停业了，我正为生计发愁呢，您这一下减免五千元，足够我缓冲两个月了，今后我的生意恢复了，一定把钱给您还上。”邓淑珍微笑着说：“非常时期，大伙都不容易的，遇到难处了大家一起分担，这日子也就能熬过了。”在小县城里，免租五千足够租客们缓冲两个月了，这一举动对于租客来说无疑是雪中送炭，这份温情让租客充满了信心，一场疫情将大家的心牵得更近了。

　　传递温暖

　　一盏灯，固然无法照亮整个世界，但我深信，光明多一点，黑暗就会少一些。一个善意的举动，一份爱的传递，就是这温暖人间的点点灯火。

　　生活中的邓淑珍，原本就是个热心肠，平日里总是设身处地为他人着想，经常帮助租客解决生活和经营中遇到的难题，不时关心着租客近来收益情况。当听租客说近期收益不错时，她露出真诚的微笑，替他们高兴。当听租客说近期生意不顺时，她一边送上安慰，一边帮忙出谋划策，这让租客们在异乡小城里感受到了家的温暖和安定。

　　疫情防控期间，口罩、手套、消毒液等防护物资紧缺。邓淑珍作为商铺老板，在经营过程中不仅以身作则自觉佩戴口罩，还对防疫意识薄弱的顾客进行防控政策和知识宣传，积极提醒顾客戴好口罩。这天，邓淑珍发现商店里的一名顾客没有佩戴口罩，便向往常一样上前热心劝导，在得知顾客也正为买不到口罩而发愁时，邓淑珍立即转身，从自家柜子里仅有的几个口罩中拿出一个，免费赠与顾客，解决了他的的燃眉之急。一个口罩，一个微小的举动，一点一滴都传递着人间真情，不动神色的滋润了每个人的心田。

　　病毒无情，人间有爱。严峻疫情期间，我重新认识了很多领导、同事和零售客户，看到了他们在危难之际低调中勇敢担当的一面。邓淑珍是我们零售客户中的一个代表，我们身边还有千千万万个像邓淑珍这样的人，在疫情防控的关键时期，用行动传递着爱心，用温暖点亮了世界，用正能量汇聚成江河，驱散疫情阴霾，共同迎来一个生机勃勃的春天！