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近日，广西壮族自治区崇左市扶绥县烟草专卖局立足服务，采取“线上办理+专线寄递”双线结合的方式，扎实推进卷烟零售许可证“放管服”政务服务改革工作落地实施。
一是做足前期准备，确保“双线”运行畅通。在开展线上办理许可事项工作前，事先在政府门户网发布公告，内容包含网上办理网址、流程、电话热线等；同时择优选择确定寄递部门，协商寄递服务条款，确保“双线”服务顺利开展。
二是互联网线上办理，提高工作效率。依托全国一体化政务服务平台以及广西政务一体化平台开展网上受理工作，互联网线上办理不仅服务便捷，而且存在“不接触少跑腿”的优越性，同时也大大提高了办理人员的工作效率。
三是EMS专线寄递，提升服务质量。与邮政部门签署寄递协议，通过EMS专线寄递送达的法定许可文书，在送达时间上弥补了人力不足产生的时效短板，不仅缩短送达时效，更是提升了服务质量，让办事群众在家就能享受服务。
开展“线上办理+专线寄递”工作以来，获得了社会大众以及办事群众的一致好评，进一步推进“放管服”政务服务改革落地实施。
