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安徽省全省系统高质量发展工作宣讲会以来，马鞍山钢城分局所多措并举，切实做好烟草专卖烟草专卖零售许可证“网上办”工作，3月份以来，辖区网上办证率达89%，成效初显。
一是宣传到位。该所充分利用市场走访、现场咨询、客户微信群等多种方式开展许可证网上办宣传，帮助更多群众了解许可证网上办流程，提高群众对许可证网上申请的知晓率，让群众足不出户，轻松办理。
二是管理到位。涉及许可证新办、变更、延续等网上申请事项，该所第一时间做好实地审核、查验，对违反许可证管理办法有关规定的情形，依法依规督促申请人整改到位，寓教育、服务于管理中。
三是服务到位。该所对申请人在网上办理全程予以行政指导，针对老弱病残及文化较低的申请人，该所办理人员上门手把手指导操作并留下联系方式，遇到问题随时连线，及时做到有问必答、有疑必解，提升许可证“网上办”效率。
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