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近日，江西省上饶市铅山县局采取“三项举措”，提升客户服务水平。
加强服务管理。牢固树立服务意识，保持合理的市场走访频率，由“数量走访”转变为“质量走访”，从提升客户盈利水平入手，树好以客户满意为标准的服务标杆。
摸清市场状态。开展市场日常走访，了解客户经营、市场价格、社会库存情况，分区域、分类型制定专项方案，不断挖掘市场潜力，全面掌握市场规律，为开展科学指导提供有力的数据支撑。
细化服务重心。着力调整服务重心，开展个性化服务，以宣传沟通为依托，在了解客户情况的基础上，提高营销指导的针对性，帮助客户转变经营方式，提升客户经营能力。
