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为逐步丰富客户服务工作内涵，提升客户服务满意度。近日，江西省新余市局针对雨季潮湿天气逐渐增多，加强对零售客户卷烟存放安全指导，提醒零售客户充分做好卷烟防潮工作。
一是宣传到位。通过电话、微信等工作平台，提醒零售客户对自己存放的卷烟货柜进行全面检查，尤其是烟柜底部，避免卷烟受潮、发霉、变味，确保销售卷烟质量。
二是拜访到位。在客户日常拜访中，加强对零售客户的宣传与指导，尤其是向郊区和农村客户宣传卷烟防潮防霉小技巧，提醒客户要做到多留心、多检查，尽量将卷烟存放在高处、干燥处。
三是指导到位。指导零售客户合理库存管理，采取对卷烟进行时间上的分类保存方式，坚持“先进先出，推陈储新”原则，防止卷烟积压时间过长，产生霉变。
