近日，江西省宜春市公司多方合力，创新方式，运用现有力量，积极开展客户服务。

　　发挥“诚信互助”小组的模范力。制定小组标准，完善小组制度和组织架构，严格明确小组的基础管理、规范情况和陈列要求，从而提升全市小组建设的效率和效果，树立优秀的标杆和模范作用，尤其发挥小组组长的带动力和影响力，不断辐射、渲染周边零售户，引导正面形象，带动规范经营，为实现卷烟“条包一价”共同努力，从而推进诚信互助小组高质量发展。

　　发挥“现代终端”客户的影响力。加快推进云pos系统的普及与使用，提升客户对店铺管理的熟悉度，积极转变经营模式，实现数据化全方面管理。同时结合现代终端评级及客户奖励规则，引导越来越多的零售户自愿、主动加入现代终端建设中来，在完成6%的目标基础上确保现代终端的高质量发展。

　　发挥“营销服务”人员的感染力。针对营销人员的需求和缺陷开展针对性培训和个性化学习，进一步提升营销人员的学习能力和业务水平，同时强化服务意识，转变服务观念，引导营销人员根据客户需求开展营销服务工作，重点关注、发掘核心客户和核心需求，积极、主动回应零售户的需求和问题，为零售户办实事、办好事，在不断提高客户盈利水平的同时推进营销服务的高质量发展。