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近期，江西省新余市公司采取多项措施扎实推进客户服务部建设工作。
一是完善制度流程。根据客户服务部标准化建设的要求，结合疫情期间的市场实际情况，重新梳理了各项管理制度，对营销人员的拜访频次、重点拜访对象进行了明确，对专销协同工作机制进行了完善。
二是强化队伍素质。将“一月一考一培”制度下沉至县级分公司，各县级分公司每月根据工作重点开展营销人员培训工作，充分发挥内训师的作用，有效提升营销队伍整体素质。
三是优化考核制度。全面取消将销量与营销人员挂钩的行为，围绕过程化基础工作设定月度考核指标，围绕品牌培育、客户服务、市场状态、终端建设等指标对客户服务部工作质量进行考评。
