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近期，江西省南昌市公司组织专卖、营销、内管等部门召开专题会议，对虚假客户与违规客户专项治理活动进行部署，加大规范经营治理力度，维护卷烟市场良好状态。
一是明确工作责任。明确专卖、营销、内管专门负责人，细化工作流程，制定信息反馈表格，要求每周对辖区零售户零订单从多角度进行分析甄别，从发现到处理形成闭环。
二是强化部门协同。加强营销、物流、专卖、内管部门之间的信息沟通和协同配合，充分提升客户经理、送货员、稽查员、内管员的工作效能，规范工作流程和监管要求，形成“四员联动”工作机制，形成规范经营闭环监管合力。
三是注重信息甄别。将异常客户信息按照零订单疑似乱渠道订货类、无销售迹象类、卷烟销量与经营能力不匹配类、人证不符类等进行分类整理，同时对专卖反馈的违规户、涉嫌违法户实施多角度甄别分析，对查实违法违规零售户按相关要求进行相应处理。
截至8月底，南昌市公司对发现的客户异常信息上门核查反馈率达到100%。
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