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湖北省丹江口市烟草专卖局（营销部）采取“宣传到位、走访到位、服务到位”三个到位举措，及时掌握市场状态，强化分析研判，切实提升节前客户服务质量。
丹江口市局（营销部）要求营销部门充分利用多媒体手段，把文字宣传内容制作成美篇、H5和微视频，力求让零售客户听得懂、能领会、用得上，确保宣传实效；营销人员增加客户拜访频率，向客户传授节日期间经营技巧，坚持“日小结、周大结”，对市场走访服务收集到的信息进行认真分析总结，准确把握市场需求走势，科学分析客户经营困难，为客户提供合理建议。同时，客户经理和专卖管理人员结对走访市场，广泛收集市场动态和客户经营信息，及时发现存在的问题，全力帮助客户解决难题，提升客户满意度。
