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烟草在线苏州消息 近期，江苏昆山市局组织开展了为期两周的行风监督调查工作，向被昆山烟草聘请的行风监督员进行了问卷调查和电话回访。
此次行风监督问卷调查拜访了50家零售户，发出并收回有效问卷调查表50份。被访人员均反映昆山烟草从业人员精神饱满、服务热情，能够定时进行陈列培训、订货提醒和盈利指导。市场检查和行政审批能够坚持原则、按章办事。物流配送贴心周到、当面盘清。
昆山市局开展行风监督工作旨在通过问卷调查和电话回访的方式，与行风监督员“面对面、耳对耳”，更加真实地了解客户服务人员在精神风貌、服务态度、廉洁从业和企业文化宣传等方面是否存在不规范的行为。并认真聆听零售户和消费者对提升服务质量的意见和建议，以利于更好地规范经营指导、市场监管、行政审批和物流配送。
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