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河南扶沟:开展“群众满意基层站所”创建工作

2014年11月12日 来源:烟草在线扶沟消息 作者:豆刘明
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  烟草在线扶沟消息  为进一步深化政风行风建设,树立责任烟草良好形象,近日,河南周口扶沟县局四措并举,强化“群众满意基层站所”创建工作。

  一是强化宣传“造”氛围。通过印发宣传资料、设置公示栏以及开展专卖执法成果展示等形式,广泛宣传专卖打假打私成果和承诺服务等内容,进一步提高社会各界和广大消费者对行业的了解和认知,积极营造创建工作良好氛围。

  二是注重查摆“提”质量。围绕创建内容和要求,认真查找在廉洁自律、依法行政、服务环境和长效机制等方面存在的问题和不足,针对问题落实责任,强化整改目标和时间,不断提升创建工作质量。

  三是严格监督“促”成效。通过向社会公布举报投诉电话、定期开展卷烟零售商户走访以及召开专题座谈会等形式,切实将创建工作纳入社会各界监督之中,进一步提高烟草专卖执法队伍的服务管理水平,确保创建工作成效。

  四是优化服务“树”形象。要求专卖人员在日常商户拜访中,在做好专卖法律法规宣传咨询服务的基础上,力所能及地帮助商户解决卷烟经营过程中遇到的问题和困难,积极兑现商户服务承诺,融洽良好客我关系,树立责任烟草良好形象。

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