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烟草在线郑州消息 为进一步提高行政效能，规范卷烟零售许可，近日，河南郑州上街区局采取多项措施切实完善工作质量和工作效率，努力打造辖区烟草规范、文明、高效的服务窗口。
一是积极提升服务环境。办证大厅环境整洁有序、设备齐全，信息栏公示内容及时更新，确保零售户能及时了解最新的办证流程、程序等；
二是提供多项便民措施。办证大厅配备了打气筒、雨伞、饮水机、老花镜、螺丝刀等便民工具，为群众提供了更加便利的服务。
三是切实增强服务意识。提倡微笑服务，坚决杜绝“冷、硬、横”现象发生，做到有问必答、有求必应、态度热情、用语文明。
四是规范行政许可行为。严格按照《烟草专卖许可证管理办法》的相关规定，依法、依规地进行零售许可证的申请、受理、审核、审批、发放等程序，确保工作规范有序。
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