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烟草在线崇左消息 2015年春节刚过，广西崇左市城区营销部为践行构建“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系，对辖区老弱病残帮扶客户开展了亲情服务，提升了客户服务水平。
本次帮扶主要从以下四个方面开展：一是对老弱病残户进行走访慰问、打扫清洁卫生提高店面形象；二是帮助客户进行卷烟陈列、规范陈列面；三是开展盈利分析和经营指导培训即“富口袋”也要“富脑袋”；四是开展组合订货解决客户对较高价位卷烟上柜后，担心滞销的后顾之忧。
本次服务体现的是“以人为本、客户至上”的价值理念，实施亲情服务，就要“想客户所想，急客户所急”，将客户作为自己的亲人、朋友，用一颗真诚的心为客户服务，自觉践行“两个至上”行业共同价值观的具体行动，是树立行业良好形象、营造和谐发展环境的有效途径，让亲情服务成为零售终端一道亮丽的风景。
