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烟草在线石城消息 近日，江西石城分公司为进一步了解客户真实需求，有效的提升客户忠诚度，并制定针对性的措施：
一是对客户实行星级化服务，因为客户有不同的需求，可以根据客户价值和需求分成不同级别，在每种级别建立相应的服务标准；
二是充分了解影响客户销售相关的因素，客户的一举一动都是应该密切关注，利用一切机会加强和客户之间的感情交流；
三是信息传递的及时性，在第一时间内告知客户自己的销售数据、电访频次、新品上市等营销信息，使客户感受到他是被高度重视的；
四是经常征求客户对营销从业人员的意见，为使每个客户销售都能够得到稳步的提升，该县分公司对不同的客户、不同时间、不同的区域的收集意见，从而有效的满足客户的需求。
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