烟草在线鄢陵消息　　为更好地普及烟草法律法规，提高消费者的维权意识，切实维护消费者的合法权益，营造良好和谐的社会环境，3月15日，河南鄢陵烟草专卖局（分公司）专卖战线的骨干员工走上街头，走向群众，开展了以“责任烟草，诚信服务”为主体的法制宣传活动。

　　本次活动主要以县城开发区三角广场为宣传阵地，通过设立咨询处、利用流动宣传车、摆放“责任烟草、诚信服务”的宣传栏等群众喜闻乐见的形式，向广大消费者大力传播烟草政策，耐心讲解真假卷烟鉴别知识，其内容重点涉及《烟草专卖法》、烟草专卖证办理流程、假冒卷烟的危害性、卷烟产品防掉包技巧、消费者依法维权途径等内容，营造了“人人知法、人人懂法、人人守法”的良好氛围，真正确保烟草法律法规深入社会、深入群众、深入人心。

　　活动期间，专卖管理人员还向消费者宣传投诉维权须知，用通俗的语言、生动的事例认真宣讲防掉包技巧，待介绍完毕并向消费者赠送《烟草知识宣传手册》，接受来自周边消费者的咨询。同时，针对不同的消费者开展优质个性化的解答，如普通消费者标准解答、烟草零售户超值解答、弱势消费者帮扶解答等，与消费者建立唇齿相依的战略合作伙伴关系，不仅使烟草知识在不知不觉中入脑、入心、入行，消费者的防范意识得到进一步增强，更让消费者感受到烟草人的亲切与友善。

　　消费者是水，烟草人是鱼，鱼水一家亲。此项活动的开展，进一步提高了广大消费者维权意识，营造了全社会参与卷烟打假的浓厚氛围，不仅树立了“责任烟草、文明服务”的良好形象，更拉近了烟草行业与消费者的关系，忠诚地践行了“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，鄢陵烟草以实际行动为构建“责任烟草、诚信服务”的消费环境贡献力量！